配送ポリシー

【注文の処理時間について】 ご注文はすべて、ご注文確認メールの送信後、[1〜3] 営業日（土日祝日を除く）以内に処理されます。商品の発送が完了しましたら、改めて発送完了メールをお送りいたします。

※注文量の増加やキャンペーン期間中などは、処理にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【国内配送の料金と配送予定日数について】 配送料金は、チェックアウト時に計算され、表示されます。

• 送料

  本州・四国：550円
  北海道：1100円
  沖縄：2200円
  ※税込価格
  ※離島の発送不可

  ※商品代金の合計金額が5,500円(税込)の場合、配送料無料。

【海外配送について】現在、海外への配送は行っておりません

【ご注文の配送状況の確認方法】 ご注文商品の発送が完了しましたら、追跡番号が記載されたメールをお送りいたします。メールに記載されている追跡番号を使用して、配送業者のウェブサイトから配送状況をご確認いただけます。追跡情報がシステムに反映されるまで、最大 [48時間] 程度かかる場合がございます。

発送完了メールを受け取ってから [5日] 以上経過しても商品が到着しない場合は、ご注文番号とお客様のお名前を記載の上、[サポートのメールアドレス、またはお問い合わせフォームのリンク] までご連絡ください。早急にお調べいたします。

【返品・交換・返金について】 返品や返金、商品の交換に関する詳細につきましては、当ストアの [返品ポリシーのページへのリンク] をご確認ください。

【お問い合わせ先】 配送に関するご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。

• メール：store@amadana.com

• 営業時間：平日 10:00〜17:00（土日祝休み）