配送政策

【關於訂單處理時間】 所有訂單將在發送訂單確認郵件後，於 [1〜3] 個工作天內（不含週六、週日及國定假日）完成處理。商品出貨後，我們將另行發送出貨通知郵件。

※若遇訂單量增加或活動期間，處理時間可能會有所延長，敬請見諒。

【關於國內配送運費及預計配送天數】 運費將於結帳時計算並顯示。

• 運費

  本州、四國：550円
  北海道：1100円
  沖繩：2200円
  ※以上為含稅價格
  ※恕不配送至離島

  ※商品總金額達 5,500円（含稅）時，免運費。

【關於海外配送】目前暫不提供海外配送服務

【如何查詢訂單配送狀態】 訂單商品出貨後，我們將發送包含物流追蹤單號的郵件。您可以使用郵件中的追蹤單號，至物流業者官網查詢配送進度。追蹤資訊更新至系統可能需要最多 [48小時] 左右。

若在收到出貨通知郵件後超過 [5天] 仍未收到商品，請註明訂單編號與您的姓名，聯絡 [客服信箱或聯絡表單連結]。我們將儘速為您查詢。

【關於退貨、換貨、退款】 有關退貨、退款及商品換貨的詳細資訊，請參閱本商店的 [退貨政策頁面連結]。

【聯絡方式】 若對配送有任何疑問，歡迎透過以下聯絡方式與我們聯繫。

• 電子郵件：store@amadana.com

• 營業時間：平日 10:00〜17:00（週六、週日及國定假日公休）